A felelősségteljes játék alapelvei

A Felelősségteljes játék alapelvei (a továbbiakban: „Alapelvek”) az Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik, és egy olyan intézkedésrendszert alkotnak, amelynek célja a Játékosok szerencsejátékban való részvételének és annak lehetséges hatásainak minimalizálása a https://betmatch.ink/ (a továbbiakban: BetMatch vagy „Weboldal”) weboldalon. Ezeket az intézkedéseket a Weboldal tulajdonosa és a Weboldalon szolgáltatást nyújtó fél (a továbbiakban: „Fogadóiroda”) hajtja végre. Ezen Alapelvek betartása mind a Játékosok, mind a Fogadóiroda számára kötelező. A Weboldal használatával a Játékos megerősíti, hogy elolvasta az Alapelvek aktuális verzióját, egyetért azokkal, és feltétel nélkül vállalja azok betartását.

Általános rendelkezések

1. A felelősségteljes játék a Fogadóiroda üzleti tevékenységének és fejlődésének alapelve. Ezen Alapelvek célja, hogy megvédje a Játékosokat a szerencsejátékból eredő lehetséges károktól.
2. A Weboldal használatával és a Weboldalon kínált játékokban való részvétellel a Játékos elismeri az Általános Szerződési Feltételek és az Alapelvek kötelező erejét, és megerősíti a szigorú betartásukra vonatkozó kötelezettségét. A Játékos kifejezetten beleegyezik abba, hogy a Weboldalt kizárólag személyes, nem professzionális, kikapcsolódás és szórakozás céljából történő játékra használja. A Játékos nem tekintheti a szerencsejátékot jövedelemforrásnak, adósságtörlesztési eszköznek vagy a munkaviszony alternatívájának, és vállalja, hogy csak olyan pénzzel játszik, amelynek elvesztését megengedheti magának.
3. A Fogadóiroda által bevezetett minden felelősségteljes szerencsejáték-eszköz és intézkedés kizárólag a Játékos védelmét szolgálja. Ezek használatából eredően vagy azokkal kapcsolatban semmilyen követelés nem támasztható a Fogadóirodával szemben.

18 éven aluliak szerencsejátékban való részvételének megelőzése. Szülői felügyelet

1. A Weboldalon történő szerencsejátékban való részvételhez a Játékosoknak meg kell erősíteniük, hogy elérték a szerencsejátékhoz előírt törvényes korhatárt. A Fogadóiroda észszerű intézkedéseket tesz az életkor ellenőrzésére elektronikus és szúrópróbaszerű hitelesítési módszerekkel. A Fogadóiroda reklámjai nem célozzák a kiszolgáltatott csoportokat, különösen a szerencsejátékban való részvételhez előírt törvényes korhatárt be nem töltött személyeket.
2. A törvényes korhatárt be nem töltött személyek részvétele illegális és károkat okozhat. A Fogadóiroda kéri a Játékosokat, hogy gondoskodjanak arról, hogy fiókjukat kiskorúak ne használhassák szerencsejátékra, mivel a Játékosok felelősek a hozzáférés megakadályozásáért. A Játékosoknak az alábbi biztonsági intézkedéseket is be kell tartaniuk:

• Ne hagyja számítógépét vagy mobiltelefonját felügyelet nélkül, amíg be van jelentkezve a Weboldalra. Kerülje a „Jelszó mentése” opció használatát, és a Weboldalon végzett munkamenet befejezésekor mindig jelentkezzen ki.
• Ne ossza meg bankkártya-adatait, bankszámla-információit vagy a fiókhoz való hozzáférési adatait senkivel.
• Hozzon létre külön számítógépes profilokat más felhasználók, például vendégek vagy gyermekek számára, és használjon speciális gyermekvédelmi szoftvereket, mint például a CYBERsitter (www.cybersitter.com) vagy a Net Nanny (www.netnanny.com) a nem megfelelő tartalom blokkolása és a weboldalak szűrése érdekében.
• Ha tudomására jut, hogy kiskorú használja a Weboldalt, azonnal lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.

A játék irányítása és korlátozások beállítása

1. A Weboldal használata és a játékokban való részvétel során javasoljuk a Játékosoknak, hogy kísérjék figyelemmel és értékeljék szerencsejáték-szokásaikat. Ha a Játékos úgy gyanítja, hogy szerencsejáték-függőségben szenved, javasoljuk, hogy válaszoljon a következő kérdésekre. A több „igen” válasz súlyosabb szerencsejáték-problémára utalhat:

• Eltitkolja a szerencsejátékra fordított idővel vagy pénzzel kapcsolatos információkat?
• Úgy gondolja, hogy a szerencsejáték menekülés az unalom vagy a boldogtalan élet elől?
• Késztetést érez arra, hogy többet játsszon konfliktusok, frusztráció vagy depresszió miatt?
• Fontosabbnak tartja a szerencsejátékot, mint a családdal vagy barátokkal töltött időt?
• Szükségét érzi annak, hogy a veszteség után azonnal visszanyerje az elvesztett összeget?
• Érez depressziót azután, hogy pénzt veszített a szerencsejátékon?
• Kritizálták már amiatt, hogy túl sokat játszik?
• Lopna, csalna vagy eladna értékes tárgyakat, hogy pénzt szerezzen a szerencsejátékra?
• Előfordult már, hogy elvesztette minden pénzét, és nem tudott ételt venni, vagy kifizetni a hazautat?
• A szerencsejáték miatt hiányzott már a munkahelyéről vagy az egyetemről?

2. Használja a következő tippeket a szerencsejáték-szokásainak kezelésére:

• A játék megkezdése előtt határozzon meg egy költségkeretet, és tartsa magát ahhoz;
• Használja az önkorlátozó eszközöket;
• Ne feledje, hogy a szerencsejáték csak egy játék;
• Tartson gyakori szüneteket, vagy váltsa a szerencsejátékot más tevékenységekkel;
• Kerülje a játékot, ha rosszul érzi magát, stresszes vagy szorong;
• Ne kérjen kölcsön pénzt szerencsejátékra;
• Lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal a felelősségteljes játékkal kapcsolatos bármilyen kérdésben, különösen, ha nehézségei vannak a biztonságos szerencsejáték-szokások fenntartásában, vagy ha tanácsra, esetleg a jelen Felelősségteljes játék alapelveivel kapcsolatos felvilágosításra van szüksége.

3. Használja a következő korlátozó eszközöket:

3.1. Játéklimitek beállítása – ez az opció lehetővé teszi, hogy korlátozza a fiókjába befizethető, a fogadásokra szánt vagy a 7 napos időszakon belül elkölthető pénzösszeget. Beállíthat nulla limitet is, amellyel teljesen lekorlátozhatja a játékot. Továbbá lehetővé teszi a hozzáférés korlátozását bizonyos játékokhoz, vagy a játék korlátozását meghatározott időkereteken belül. A Fogadóiroda nem fogad el olyan fogadást, amely meghaladja a beállított limitet.

3.2. Befagyasztási időszak (ideiglenes önkizárás) – ez az opció lehetővé teszi, hogy egy meghatározott időszakra ideiglenesen kizárja magát a szerencsejátékból. Ez idő alatt nem játszhat semmilyen játékkal, nem köthet fogadásokat, és nem férhet hozzá a Weboldal semmilyen más termékéhez vagy szolgáltatásához, beleértve a befizetéseket is.

3.3. Végleges önkizárás – ez az opció véglegesen lezárja a fiókját, és megakadályozza új fiókok létrehozását a jövőben. A fiókjában maradt egyenleget visszautaljuk Önnek, feltéve, hogy az Általános Szerződési Feltételek minden egyéb rendelkezése teljesül.

4. A korlátozó eszközök az alábbi esetekben kerülnek alkalmazásra:

4.1. A Játékos kérésére, az Alapelvek ezen szakaszának 5. pontjával összhangban benyújtva.

4.2. Az illetékes hatóságok kérésére, bírósági végzés alapján, vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott egyéb esetekben.

4.3. A Fogadóiroda saját belátása szerint, ha felmerül a gyanú, hogy a Játékos nem tartja be az Alapelveket.

Bármely korlátozó eszköz beállításával, módosításával és/vagy törlésével kapcsolatos kérelmet írásban kell benyújtani az Ügyfélszolgálatnak az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően, figyelembe véve a következőket:

• A játéklimitek növelésére vagy törlésére vonatkozó kérelem legkorábban a kérelem benyújtásától számított hat (6) hónap elteltével lép hatályba.
• A limit csökkentésére vonatkozó kérelem a beérkezés napján lép hatályba.
• Az önkizárásra vonatkozó kérelem azt is eredményezi, hogy minden észszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy a Játékos ne kapjon reklám- vagy marketinganyagokat.

A Fogadóiroda fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint, és a Játékos számára történő magyarázat nélkül elutasítson bármilyen kérelmet a limitek, a befagyasztási időszak vagy az önkizárás törlésére és/vagy enyhítésére vonatkozóan.

Támogatási és segítségnyújtó központok játékosok számára

Bár a Fogadóiroda elsődleges célja, hogy segítse a Játékosokat a biztonságos szerencsejáték-szokások fenntartásában, elismeri, hogy nem professzionális támogató szervezet. A Fogadóiroda nyomatékosan javasolja, hogy a Játékosok forduljanak mentálhigiénés szakemberhez a szerencsejáték-függőség feletti kontroll visszaszerzése érdekében, vagy lépjenek kapcsolatba az egyik olyan szerencsejáték-támogató központtal, amely napi szintű professzionális segítséget és tanácsadást nyújt. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az ajánlott szervezeteket, amelyekkel érdemes felvenni a kapcsolatot:

• Gambling Anonymous: https://www.gamblersanonymous.org.uk/
• Gambling Therapy: https://www.gamblingtherapy.org/