ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK

Jelen Adatvédelmi Irányelvek (a továbbiakban: „Irányelvek”) a Felhasználási Feltételek szerves részét képezik, és kötelező érvényű megállapodást alkotnak a weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) tulajdonosa, a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtója (a továbbiakban: „Bukméker”), valamint a Weboldalt elérő és használó magánszemély (a továbbiakban: „Játékos”) között – legyen az (i) a Weboldal potenciális, jelenlegi vagy volt ügyfele, aki regisztrált a Weboldalon elérhető szerencsejáték-platformunkon (a BetMatch online kaszinó felületén), vagy (ii) egy egyszerű felhasználó/látogató, aki regisztráció nélkül éri el és használja a Weboldalt.

Ezek az Irányelvek áttekintést nyújtanak arról, hogy a Bukméker adatkezelőként hogyan gyűjti, használja és egyéb módon hogyan kezeli a személyes adatokat, amikor a Játékos igénybe veszi a termékeket és szolgáltatásokat, vagy használja, illetve meglátogatja a Weboldalt.

Jelen Adatvédelmi Irányelvek célja, hogy hangsúlyozza a Játékos adatainak védelmének fontosságát. A Bukméker elkötelezett a Játékos adatainak védelme, valamint az adatok nyílt és átlátható kezelése iránt, és a vonatkozó adatvédelmi törvények betartásával a Bukméker megfelel a jogszabályoknak, és garantálja azok végrehajtását. A Bukméker megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel folyamatosan védi a Játékos személyes adatait. A Bukméker kéri a Játékosokat, hogy olvassák el az alábbi Irányelveket, hogy tisztában legyenek azzal, a Bukméker hogyan kezeli személyes adataikat.

A Weboldal használatával (különösen a Weboldalon keresztül történő kérések elküldésével vagy a regisztráció részleges befejezésével) a Játékos megerősíti, hogy elolvasta az Irányelvek aktuális verzióját, elfogadja annak feltételeit, és köteles azokat feltétel nélkül betartani.

Ezek az Irányelvek szabályozzák a Játékosok személyes adatainak kezelését, függetlenül attól, hogy azokat közvetlenül a Játékos adta meg, a Bukméker szerezte be a Bukméker és a Játékosok közötti interakció eredményeként, vagy adott esetben harmadik felektől származnak, beleértve a következőket:

a. Azonosító adatok: felhasználónév, keresztnév, vezetéknév, jelszó, születési dátum, cím, egyedi azonosító szám, állampolgárság, egyéb azonosító adatok (pl. személyi igazolvány, útlevél, tartózkodási engedély másolata), a szolgáltatások összes funkciójának használata és a következő tevékenységek Weboldalon történő engedélyezése érdekében: fogadás, játék, fogadási előzmények megtekintése, pénzügyi számlatörténethez való hozzáférés (beleértve a számlafeltöltéseket és kifizetéseket), számlafeltöltés vagy kifizetés kezdeményezése, fiókbeállítások kezelése és a fiókbiztonsági beállítások megadása;

b. Egyéb KYC (Ismerd meg az ügyfeled) adatok: a Weboldalon történő regisztráció során megadott adatok hitelességének ellenőrzéséhez szükséges információk (pl. közüzemi számlák, internet/TV/telefon előfizetési számlák); a pénzeszközök forrásának igazolásához szükséges információk (pl. bankszámlakivonatok, adóbevallások, fizetési dokumentumok stb.); arra vonatkozó információk, hogy Ön esetlegesen kiemelt közszereplő-e vagy közszereplő partnere, és az ezzel kapcsolatos részletek; az esetleges nemzetközi szankciókkal kapcsolatos adatok; a velünk folytatott tranzakciókhoz kapcsolódó tényleges tulajdonosokra vonatkozó adatok; az Ön képmása (fényképek alapján), amely az Ön adatainak hitelesítéséhez lehet szükséges; és minden egyéb olyan adat, amely a Játékos tranzakcióinak érvényesítése céljából a vagyonelemek forrásának ellenőrzéséhez szükséges;

c. Kapcsolattartási és kommunikációs adatok: telefonszám, e-mail cím, név, születési dátum, ország, rögzített telefonhívások és szöveges élő chatek a velünk való kommunikáció és az ügyfélszolgálat biztosítása céljából;

d. Pénzügyi tranzakciós adatok: a használt fizetési mód; bankszámlaszám, a fizetéshez használt kártyaszám és egyéb fizetési adatok (beleértve az összeget, a fizető fél személyazonosságát és egyéb tranzakciós adatokat); a számla pénzügyi előzményei (befizetések és kifizetések); valamint a Játékos nevében levont és befizetett adókra vonatkozó információk;

e. Illegális vagy csalárd tevékenységekkel kapcsolatos adatok: arra vonatkozó információk, hogy Ön szerepel-e a csaló vagy nem kívánatos játékosok listáján; a Játékossal szemben csalárd vagy illegális tevékenységek miatt folytatott büntetőeljárásokkal vagy kiszabott szankciókkal kapcsolatos adatok;

f. Helymeghatározási adatok: az az ország, város és internetszolgáltató, ahonnan a Weboldalt eléri (az ügyfél IP-címe alapján);

g. Online azonosítók: süti (cookie) azonosítók és más hasonló azonosítók;

h. Eszköz- és kapcsolatadatok: a Weboldal eléréséhez használt eszköz típusa, a használt böngésző és az IP-cím.

i. Online tevékenységi adatok: a Weboldalon használt sütik és nyomkövetési technológiák segítségével gyűjtött adatok. Az ilyen technológiák használatával kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg Süti Szabályzatunkat;

j. Preferencia adatok: a Játékos hozzájárulását igénylő személyes adatok kezelésére (pl. marketingtevékenységek, nem alapvető sütik és egyéb nyomkövetési technológiák elhelyezése és használata) megadott engedélyekre vonatkozó adatok.

AZ INFORMÁCIÓK GYŰJTÉSÉNEK ÉS FELHASZNÁLÁSÁNAK CÉLJA

1. Ahhoz, hogy a Bukméker üzleti kapcsolatot létesítsen a Játékossal, a Játékosnak meg kell adnia bizonyos személyes adatokat, amelyek a kapcsolat kezdeményezéséhez és végrehajtásához szükségesek. Továbbá a Bukméker köteles ilyen személyes adatokat gyűjteni a pénzmosás elleni jogszabályokkal összhangban, amelyek megkövetelik a Játékos személyazonosságának ellenőrzését, mielőtt üzleti kapcsolatba lépnének vele vagy fenntartanák azt. E jogszabályok értelmében további információkra is szükség lehet a Játékos pénzügyi forrásainak jogszerűségének ellenőrzéséhez.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a Játékos nem adja meg a kért adatokat, a Bukméker nem kezdeményezheti vagy folytathatja az üzleti kapcsolatot.

1. A Játékosok személyes adatait a Bukméker (beleértve annak alkalmazottait, ügynökeit stb.) és adott esetben a Bukméker partnerei és alvállalkozói kezelik a jelen Irányelvek rendelkezéseinek megfelelően. Az adatkezelés a Weboldalon nyújtott szolgáltatások minőségének biztosítása és a Weboldal Játékos általi használatának lehetővé tétele céljából történik, beleértve a Játékos játékokban való részvételét. Továbbá, ha a jogszabályok megkövetelik, és a Bukmékernek ehhez jogalapja van, a Bukméker a Játékos személyes adatait önálló adatkezelőként eljáró harmadik feleknek (azaz az adatokat saját céljaikra kezelő szervezeteknek) is továbbíthatja.
2. A Bukméker a Játékos személyes adatait a következő célokra használja fel:

A. Játékfiók regisztrációja, fiókkezelés és szolgáltatásnyújtás.

A Bukméker a Játékosok személyes adatait a szolgáltatások nyújtásához kapcsolódó alábbi célokból kezeli:
▪ Játékfiók létrehozása és kezelése a Weboldalon elérhető szerencsejáték-felületen belül.
▪ Bármely szerencsejáték-szolgáltatás nyújtása a szerencsejáték-platformokon keresztül, beleértve a befizetések feldolgozását, a fogadások megtételét, a tétek feldolgozását, valamint a nyeremények feldolgozását és kifizetését.
▪ A Játékosok eredményeinek elemzése és rangsorolása a szerencsejáték-szolgáltatásokban való részvételük során.
▪ Üzenetek vagy információk küldése a Játékos által használt szolgáltatások funkcióinak megváltozásáról (ideértve az úgynevezett „funkcionális üzeneteket” is). Ide tartozhatnak a termékek és szolgáltatások felhasználási feltételeinek módosításai, vagy adott esetben a szolgáltatások megszakításával, lejáratával vagy felfüggesztésével, valamint a szolgáltatások technikai migrációjával vagy a szerződés megszüntetésével kapcsolatos információk.
▪ Befizetési limitek, önkéntes felfüggesztés, megszüntetés vagy a játékokból való kizárás feldolgozása;
▪ Szolgáltatásaink felhasználási feltételeinek érvényesítése.

A Bukméker elsősorban a következő személyes adatokat használja: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, pénzügyi tranzakciós adatok, helymeghatározási adatok, eszköz- és kapcsolatadatok, illegális vagy csalárd tevékenységekkel kapcsolatos adatok, kommunikációs adatok és referenciaadatok.

Jogalap: (i) a szerződés megkötése és teljesítése, (ii) jogszabályi kötelezettségek teljesítése, és (iii) az ügyfelek igényeihez és kockázati profiljához igazított szolgáltatások nyújtásához fűződő jogos érdek.

B. Személyazonosság ellenőrzése, tranzakciók ellenőrzése és hatósági jelentéstétel

Szerencsejáték-szolgáltatóként a Bukmékernek meg kell felelnie a szerencsejátékra és a pénzmosás elleni küzdelemre vonatkozó jogszabályok bizonyos jogszabályi követelményeinek, beleértve:
● Személyazonosság ellenőrzése a Bukmékerrel kötött szerződés megkötésekor és a szerződés teljesítése során;
● További ügyfél-azonosítási ellenőrzések, amelyek magukban foglalhatják a pénzeszközök forrásának ellenőrzését és a Játékos Bukmékerrel folytatott tranzakciós mintáinak elemzését;
● Megfelelő jelentéstétel az illetékes hatóságok felé a szerencsejátékra és a pénzmosás elleni küzdelemre vonatkozó hatályos jogszabályokkal összhangban.

A Bukméker elsősorban a következő személyes adatokat használja: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, pénzügyi tranzakciós adatok, illegális vagy csalárd tevékenységekkel kapcsolatos adatok, eszköz- és kapcsolatadatok, valamint kommunikációs adatok.

Jogalap: jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

C. Ügyfélszolgálat és ügyféladatok kezelése | Panaszkezelés

A Bukméker bizonyos személyes adatokat gyűjt és kezel abból a célból, hogy ügyfélszolgálati támogatást nyújtson a játékosoknak és kezelje a panaszokat. A Bukméker ezen kívül kezeli a Weboldal látogatóinak és minden olyan személynek a személyes adatait, aki a rendelkezésre álló csatornákon keresztül kapcsolatba lép a Bukmékerrel, hogy választ kapjon kérdéseire.

A Bukméker ügyfélszolgálatának részeként a Bukméker ügynökeivel folytatott telefonbeszélgetések rögzítésre kerülhetnek. Ha a Játékos folytatja a hívást, a Bukméker feltételezi, hogy a Játékos hozzájárult a rögzítéshez. Ha a Játékos nem kívánja, hogy hívását rögzítsék, meg kell szakítania a hívást, majd más elérhető kommunikációs csatornákon keresztül kell felvennie a kapcsolatot a Bukmékerrel.

A Bukméker a következő személyes adatokat használja: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, kommunikációs adatok, valamint eszköz- és kapcsolatadatok. A kérés vagy panasz típusától függően a fent felsorolt egyéb személyes adatokat is kezelhetjük.

Jogalap: (i) a Játékossal az ügyféltámogatásra vonatkozóan kötött szerződés teljesítése; (ii) a segítségnyújtással és az ügyfélkapcsolatok kezelésével kapcsolatos jogszabályi kötelezettségek teljesítése; (iii) jogos érdekek, nevezetesen: (1) a Játékosokkal és a Weboldal látogatóival való kapcsolat megfelelő kezeléséhez, valamint a Bukméker ügyfélszolgálatán dolgozó alkalmazottak és alvállalkozók tevékenységének elemzéséhez fűződő üzleti érdek; (2) a panaszokkal kapcsolatos hatósági megkeresések kezelése és rögzítése; (3) a szervezeti struktúra és az ügyfélszolgálati/panaszkezelési folyamat fejlesztése.

D. A Bukméker követeléseinek kezelése | Vitarendezés és peres eljárások

A Bukméker kezelheti a Játékos személyes adatait jogainak és érdekeinek védelme érdekében bírósági vagy közigazgatási eljárásokban, ideértve minden olyan tartozás beszedését és érvényesítését, amellyel a Játékos a Bukmékerrel kötött szerződés alapján tartozhat.

A Bukméker elsősorban a következő személyes adatokat használja: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, pénzügyi tranzakciós adatok, helymeghatározási adatok, eszköz- és kapcsolatadatok, illegális vagy csalárd tevékenységekkel kapcsolatos adatok, valamint kommunikációs adatok.

Jogalap: jogos érdek, amely a Bukméker jogainak és érdekeinek bírósági vagy egyéb közigazgatási eljárásokban történő védelmét jelenti.

E. Marketing | Kereskedelmi ajánlatok és kommunikáció személyre szabása | Kérdőívek

(i) Kereskedelmi kommunikáció
A Bukméker a Játékos elérhetőségeit és preferenciáit használja fel arra, hogy tájékoztassa a Játékosokat a szolgáltatásokról. Ennek keretében a Bukméker hírleveleket, promóciós anyagokat vagy más hasonló tartalmakat küldhet, beleértve a speciális kampányokban vagy nyereménysorsolásokon való részvételre vonatkozó meghívókat, valamint a bónuszkampányok keretében elérhető különleges bónuszokhoz való hozzáférést.

A Bukméker kapcsolatba léphet a Játékossal telefonon, e-mailben vagy bármilyen más elektronikus kommunikációs csatornán (SMS stb.), chaten vagy egyéb alkalmazáson belüli kommunikációs csatornán.

Felhívjuk figyelmét: a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos kötelezettségvállalásai részeként a Bukméker nem küld kereskedelmi kommunikációt azon játékosoknak, akik véglegesen vagy ideiglenesen kizárták magukat a szerencsejáték tevékenységekből, vagy kérték a játékokhoz való hozzáférésük felfüggesztését.

Jogalap: a Játékos engedélye (hozzájárulása).

(ii) Kereskedelmi ajánlatok és kommunikáció személyre szabása
A Bukméker célja, hogy személyre szabja a Játékossal folytatott interakciókat, és olyan ajánlatokat és kereskedelmi kommunikációt biztosítson, amelyek a legjobban megfelelnek a Játékos igényeinek és preferenciáinak.

A Bukméker elsősorban a következő személyes adatokat használja: pénzügyi tranzakciós adatok, eszköz- és kapcsolatadatok, valamint a preferenciákra vonatkozó adatok.

Jogalap: a Játékos hozzájárulása az ilyen jellegű adatkezeléshez.

(iii) Személyre szabott online reklám
A Bukméker személyre szabott hirdetéseket jeleníthet meg a Játékos számára a Weboldalon használt sütik vagy más online nyomkövetési technológiák segítségével. Az adatkategóriákról és az adatkezelés sajátosságairól a Süti Szabályzatban (Cookie Policy) talál részleteket! Kérjük, vegye figyelembe: a Játékos érdeklődési körének megfelelően személyre szabott online hirdetések letiltása nem jelenti azt, hogy a hirdetések egyáltalán nem jelennek meg többé, csak azt, hogy a jövőben a hirdetések nem lesznek személyre szabva!

Jogalap: a Játékos hozzájárulása a sütik vagy más online nyomkövetési technológiák online hirdetési célú használatához.

F. Az informatikai rendszerek üzemeltetése és biztonsága, valamint a rendszereinkkel való visszaélés

Amikor a Játékosok használják vagy elérik a Weboldalt, a Bukméker rendszerei automatikusan gyűjtenek bizonyos eszköz- és kapcsolatadatokat (például IP-cím, a rendszerbe történő belépés/bejelentkezés dátuma és időpontja, a használt operációs rendszer és böngésző típusa). Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy megelőzzük és kivizsgáljuk az informatikai rendszerek és a Bukméker által nyújtott szolgáltatások használatával kapcsolatos esetleges visszaéléseket vagy csalásokat, valamint hogy biztosítsuk az informatikai rendszerek hosszú távú működőképességét.

Jogalap: a Bukméker jogos érdeke informatikai rendszerei működőképességének biztosításához, valamint a Bukméker rendszereivel és szolgáltatásaival való csalárd vagy visszaélésszerű használat megelőzéséhez és kivizsgálásához.

G. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A Bukméker sütiket és egyéb technológiákat, például követőképpontokat vagy kódokat használ a Weboldalon. Ezeket a technológiákat a Weboldalon nyújtott szolgáltatások technikai eszközeként, valamint a Játékosok és a Weboldal látogatói és a Weboldal közötti interakciók elemzésére is használják. Továbbá, ahogy a fenti részben említettük, a Bukméker sütiket és hasonló technológiákat használ a személyre szabott online hirdetésekhez.

Az adatkategóriákkal és az adatkezelés sajátosságaival kapcsolatos részletekért kérjük, tekintse meg a Süti Szabályzatot!

Jogalap: (i) az alapvető sütik és nyomkövetési technológiák esetében szerződéses szükségesség, és (ii) a nem alapvető sütik és nyomkövetési technológiák esetében a hozzájárulás.

H. A szolgáltatásokkal való visszaélés megelőzése | Csalások és illegális tevékenységek megelőzése, kezelése és jelentése

A Bukméker a Játékos személyes adatait arra használja, hogy felderítse a szolgáltatások csalárd, nem megfelelő vagy visszaélésszerű használatát, és védekezzen az ellen, ideértve a csalások, a pénzmosás és egyéb illegális szerencsejáték-rendszerek elemzését, kivizsgálását és jelentését.

A Bukméker elsősorban a következő személyes adatokat használja: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, pénzügyi tranzakciós adatok, helymeghatározási adatok, eszköz- és kapcsolatadatok, illegális vagy csalárd tevékenységekkel kapcsolatos adatok, valamint kommunikációs adatok.

Jogalap: (i) a szerencsejáték-szolgáltatókra vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartása; (ii) jelentős közérdekből szükséges adatkezelés (a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem követelményeivel összhangban); (iii) a jogok és érdekek védelméhez fűződő jogos érdek a szolgáltatások visszaélésszerű vagy csalárd használatával szemben.

I. Egyéb jogszabályi követelményeknek való megfelelés

Szerencsejáték-szolgáltatóként a Bukmékernek egyéb olyan szabályozási követelményeknek is meg kell felelnie, amelyek a Játékos személyes adatainak kezelését igénylik, beleértve:
▪ A szerencsejáték-tevékenységekből származó adatok jelentése az illetékes szerencsejáték-hatóság felé;
▪ Nyilvántartás vezetése az önkizárt játékosokról vagy azokról a személyekről, akik kérték a játékokhoz való hozzáférés felfüggesztését vagy megszüntetését;
▪ A szerencsejáték-platformon töltött idő nyomon követése és értesítések küldése a törvény által megkövetelt időintervallumokon belül (ha szükséges);
▪ A játékos nyereményével kapcsolatos adófizetési és adóbevallási kötelezettségek teljesítése;
▪ Annak biztosítása, hogy a szerencsejáték-platformhoz csak arra jogosult személyek férhessenek hozzá;
▪ A Bukméker által a Játékosról tárolt információk nyilvánosságra hozatala az illetékes hatóságok felé a törvénynek megfelelően (ha szükséges).

A követelmény típusától függően a következő személyes adatok bármelyike kezelhető: azonosító adatok, kapcsolattartási adatok, pénzügyi tranzakciós adatok, eszköz- és kapcsolatadatok, helymeghatározási adatok, illegális vagy csalárd tevékenységekkel kapcsolatos adatok, valamint kommunikációs adatok.

Jogalap: (i) jogszabályi kötelezettségek teljesítése; vagy (ii) a Bukmékerre vonatkozó jogi követelmények kezeléséhez fűződő jogos érdek (amennyiben a jogi követelmény nem írja elő kifejezetten bizonyos személyes adatok kezelését, de a cél elérése ezen adatok kezelésével jár).

1. A Játékos személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országokba is továbbíthatók. Ezekben az esetekben a Bukméker biztosítja, hogy a személyes adatok továbbítása a vonatkozó személyes adatvédelmi törvényeknek megfelelően történjen.

A Bukméker mindig megteszi a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy a személyes adatok nemzetközi továbbítását kellő gondossággal és a játékos jogainak és érdekeinek védelme érdekében hajtsák végre. A szolgáltatók és más harmadik felek felé történő adattovábbításra szerződéses kötelezettségek, és adott esetben további biztosítékok vonatkoznak, beleértve az Európai Bizottság által kiadott Általános Adatvédelmi Rendeleteket.

A Játékosok a megadott elérhetőségeken bármikor kapcsolatba léphetnek a Bukmékerrel, hogy további információkat kapjanak az adattovábbítás célországairól, valamint az olyan adattovábbítások során a Bukméker által alkalmazott biztosítékokról.

1. A Bukméker felhasználhatja a Játékos felhasználónevét és egyéb adatait reklámcélokra, és a Játékos ezennel megerősíti, hogy ehhez hozzájárul.
2. A Bukméker nem küld információt kéretlen harmadik féltől származó kereskedelmi ajánlatokról vagy reklámokról.
3. A Bukméker továbbíthatja a Játékos személyes adatait az üzletág vagy annak egy részének eladása vagy átruházása esetén, beleértve a fizetésképtelenség esetét is.
4. A Bukméker szolgáltatásait 18 éven aluli felhasználók nem vehetik igénybe. A Bukméker nem engedélyezi a 18 éven aluli Játékosok számára a Weboldalon történő regisztrációt, és nem áll szándékában, illetve tudatosan nem gyűjt személyes adatokat 18 éven aluli személyektől.

A Bukméker minden személyes adatot töröl, és szerencsejáték-szolgáltatói kötelezettségeinek megfelelően minden releváns intézkedést megtesz, ha megállapítja, hogy 18 éven aluli személyek regisztráltak vagy használták a Weboldalt a Bukméker felhasználási feltételeinek és a vonatkozó jogszabályoknak a megsértésével.

AZ INFORMÁCIÓGYŰJTÉS MÓDJAI

1. A Bukméker a Játékos személyes adatait az alábbi módokon gyűjti:

a. Közvetlenül a Játékostól: (i) amikor a Játékos közvetlenül megadja az információt a Bukmékernek, akár írásban (pl. e-mailben vagy élő chaten), akár szóban (pl. egy telefonbeszélgetés során); vagy (ii) a Játékos és a Bukméker közötti interakciók megfigyelése révén.

Például a Bukméker akkor gyűjti a Játékos személyes adatait, amikor a Játékos: (i) regisztrál a Weboldalon vagy használja bármelyik szolgáltatását; (ii) beállítja preferenciáit a kereskedelmi kommunikáció (beleértve a személyre szabott marketingkommunikációt) vagy a Bukmékertől származó egyéb ajánlatok és információk fogadásával kapcsolatban; (iii) kapcsolatba lép a Bukmékerrel a különböző csatornákon keresztül (beleértve a videokommunikációt is); (iv) meglátogatja vagy böngészi a Weboldalt.

b. Harmadik felektől: külső források, amelyekből adatok szerezhetők be, beleértve a következőket:
▪ Nemzetközi szankciós listákról információt szolgáltató nyilvános források;
▪ Csalásmegelőzési és háttérellenőrzési szolgáltatásokat nyújtó harmadik felek;
▪ Szolgáltatók, amelyek szolgáltatásai integrálva vannak a szerencsejáték-platformokba (pl. pénzforgalmi szolgáltatók);
▪ Hatóságok vagy intézmények, például bírósági nyomozások, bírósági megkeresések vagy a Játékos által benyújtott panaszokkal kapcsolatos megkeresések esetén;
▪ Más személyek, ha ezek az adatok olyan személyre vonatkoznak, akinek releváns kapcsolata van a Játékossal (pl. egy kiemelt közszereplő közeli hozzátartozója).

1. A Játékos tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Bukméker az azonosítási és hitelesítési folyamatok során a Játékostól kapott minden adatot (beleértve az esetleges videóazonosítási felvételeket is) biztonsági okokból tárolja. Ez magában foglalja a Játékos által benyújtott dokumentumok másolatait, valamint a Bukmékerrel folytatott kommunikáció tartalmát, például a szöveges üzenetek másolatait, és a körülményektől függően az audio- és videokommunikációs felvételeket. A Játékos elismeri, hogy az ilyen adatok tárolása a vonatkozó jogszabályoknak való megfeleléshez és a Bukméker jogos érdekeinek védelméhez, az állami előírásoknak való megfelelés bizonyításához, valamint a Felhasználási Feltételek betartásához szükséges. Ezek az adatok a tárolásuk és kezelésük jogalapjának megszűnésekor azonnal törlésre kerülnek.

A JÁTÉKOS ADATVÉDELMI JOGAI

A Játékosok a következő jogokkal rendelkeznek a Bukméker által kezelt személyes adatokkal kapcsolatban:

Hozzáférés joga a személyes adatokhoz. A Játékosok megerősítést kérhetnek a Bukmékertől személyes adataik kezelésére és az adatkezelés részleteire vonatkozóan, ideértve a személyes adatok kezelésének célját, a kategóriákat, az adatok címzettjeit, a megőrzési időt, valamint a helyesbítéshez, törléshez vagy az adatkezelés korlátozásához való jogot.
Ez lehetővé teszi a Játékosok számára, hogy például másolatot kapjanak a Bukméker által róluk tárolt személyes adatokról, és ellenőrizzék, hogy az adatkezelés jogszerűen történik-e.

Személyes adatok helyesbítéséhez való jog. A Játékosok kérhetik a róluk tárolt hiányos vagy pontatlan adatok helyesbítését a Bukmékertől.

Személyes adatok törléséhez való jog. Ez lehetővé teszi a Játékos számára, hogy kérje a Bukmékert a személyes adatok törlésére a következő esetekben: (i) A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; (ii) A Játékos visszavonja az adatkezelés alapjául szolgáló hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; (iii) A személyes adatokat jogellenesen kezelték; vagy (iv) A személyes adatokat az alkalmazandó jogszabályok értelmében törölni kell.

A hozzájárulás visszavonásának joga. A Játékosok bármikor visszavonhatják a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulásukat. A hozzájárulás visszavonása azonban nem érinti a visszavonás előtt adott hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

A Játékosok bármikor, ingyenesen visszavonhatják a marketingkommunikáció fogadására vonatkozó hozzájárulásukat, az egyes üzenetekben elérhető leiratkozási mechanizmus használatával, vagy a Bukméker értesítésével a jelen Irányelvekben megadott elérhetőségek valamelyikén.

A Játékos a Weboldalon elérhető, sütikre és nyomkövetési technológiákra vonatkozó dedikált hozzájárulás-kezelő eszközöket használhatja a sütikre és egyéb nyomkövetési technológiákra vonatkozó engedélyei kezelésére.

Az adathordozhatósághoz való jog. A Játékosok kérhetik a Bukmékertől, hogy a Bukmékernek megadott személyes adataikat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássa rendelkezésükre, amennyiben az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul. Továbbá, ha a Játékosok ezt kifejezetten kérik, és az technológiailag megvalósítható, a Bukméker továbbíthatja személyes adataikat egy másik szervezetnek.

Automatizált döntéshozatalhoz való jog. A Játékosok számos joggal rendelkeznek a Bukméker által hozott automatizált egyedi döntésekkel kapcsolatban. A Játékosoknak joguk van: (i) álláspontjuk kifejezéséhez; (ii) az automatizált döntés megtámadásához; és/vagy (iii) emberi beavatkozás kéréséhez. Ha a Játékos emberi beavatkozást kér, a Bukméker szakemberei felülvizsgálják az (automatizált) döntést, és szükség esetén módosíthatják azt.

Az adatkezelés korlátozásához való jog. A Játékosok kérhetik személyes adataik kezelésének korlátozását, ha: (i) A Játékosok vitatják a személyes adatok pontosságát – ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely alatt a Bukméker ellenőrizheti a személyes adatok pontosságát; (ii) az adatkezelés jogellenes, és a Játékosok az adatok törlése helyett a személyes adatok felhasználásának korlátozását kérik; (iii) a Bukmékernek már nincs szüksége a személyes adatok kezelésére, de a Játékosoknak egy jogi igény érvényesítése keretében szükségük van rájuk; vagy (iv) A Játékosok tiltakoztak az adatkezelés ellen, amíg ellenőrzésre nem kerül, hogy a Bukméker mint adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e az érintett Játékos jogaival szemben.

AZ ADATMEGŐRZÉS, FRISSÍTÉS ÉS AZ ADATKEZELÉS MEGSZÜNTETÉSÉNEK FELTÉTELEI

1. A Bukméker biztosítja a Játékost, hogy személyes adatait csak az adatmegőrzési politikának megfelelően, a feltétlenül szükséges ideig tárolja. Az alábbiakban felsorolunk néhány szabályt, amelyet a Bukméker a személyes adatok megőrzési idejének meghatározásakor követ:

a. A Játékosok személyes adatait általában addig őrizzük meg, amíg aktív felhasználói fiókkal rendelkeznek a Weboldalon.

b. Továbbá a törvény értelmében a Bukméker köteles a játéktéren keresztül, a Bukmékerrel kötött bármely szerződéssel kapcsolatban gyűjtött összes adatot az eredeti adatgyűjtés időpontjától számított legalább hat (6) évig megőrizni.

c. Továbbá, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelemről szóló jogszabályok értelmében kötelezett szolgáltatóként a Bukméker köteles az ügyfél-azonosítási ellenőrzésekkel és a tranzakciók nyomon követésével kapcsolatos adatait a Játékossal fennálló kapcsolat megszűnése után legalább öt (5) évig megőrizni. Ezt a megőrzési időszakot az illetékes hatóságok kérésére további öt (5) évvel meg lehet hosszabbítani a pénzmosási és terrorizmusfinanszírozási tevékenységek megelőzése, azonosítása és kivizsgálása céljából.

d. A Játékos által benyújtott beadványokhoz vagy panaszokhoz kapcsolódó dokumentumok és információk minden egyes beadvány vagy panasz nyilvántartásba vételétől számított legalább két (2) évig tárolhatók.

e. A marketing adatbázisunkban regisztrált személyek személyes adatait addig őrizzük meg, amíg nem élnek a hozzájárulás visszavonásának vagy a tiltakozásnak a jogával. Más esetekben, amikor az adatokat a Játékos hozzájárulása alapján kezeljük, a Bukméker mindaddig folytatja az adatok kezelését, amíg a Játékos vissza nem vonja a hozzájárulását és nem él a törléshez való jogával, kivéve, ha más okokból az adatokat hosszabb ideig kell megőriznünk.

f. A sütikkel és hasonló technológiákkal kapcsolatos adatokat az ilyen technológiákra meghatározott egyedi megőrzési időtartamokig őrizzük meg, amelyek a böngészési munkamenet időtartamától számított legfeljebb két (2) évig tarthatnak.

A játékos a megadott elérhetőségeken bármikor kapcsolatba léphet a Bukmékerrel, hogy további információkat kapjon az adatmegőrzési időszakokról.

1. A Játékosnak lehetősége van személyes adatainak frissítésére vagy törlésére az Ügyfélszolgálattal felvéve a kapcsolatot a Felhasználási Feltételekben meghatározott eljárásnak megfelelően. A Bukméker ésszerű időn belül törli a személyes adatokat, kivéve azokat, amelyeket a jogi kötelezettségek betartása érdekében meg kell őriznie, mindaddig, amíg ezek a kötelezettségek meg nem szűnnek vagy le nem járnak, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.
2. A Játékos az Ügyfélszolgálattól kérheti személyes adatainak a fenti célokból történő kezelésének megszüntetését a Felhasználási Feltételekben meghatározott eljárásnak megfelelően. A Bukméker megteszi a megfelelő lépéseket az ilyen információk kezelésének megszüntetése érdekében.